Myyntiehdot

MYYNTIEHDOT

 

Viimeisin päivityspäivä: 07.10.2023

 

1. artikla – LAINSÄÄDÄNNÖLLISET TIEDOT

 

Tämä sivusto, joka on saatavilla osoitteessa https://posterscape.com ("Sivusto"), on julkaissut:

 

The Object, pääomaltaan 333 euroa oleva yhtiö, rekisteröity RCS:ään numerolla 979 106 622 RCS Paris , jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa 54 rue de l’Amiral Roussin ja jota edustaa Leturcq François , asianmukaisesti valtuutettu, jäljempänä "Toimija".

 

Toimijan yksilöllinen ALV-tunnus on: FR22979106622.

 

Sivustoa isännöi Shopify Inc., jonka sijainti on Google LLC 1600 Amphitheater Parkway Mountain View, CA 94043 USA, (puhelin- tai sähköpostiyhteys: (+1) 650 253 0000).

  

Sivuston julkaisun johtaja on Leturcq François.

 

Toimijaan voi ottaa yhteyttä seuraavalla sähköpostiosoitteella [email protected]

 

2. artikla – YLEISET MÄÄRÄYKSET NÄIHIN YLEISIIN EHTOIHIN

 

Myynnin yleiset ehdot ("Yleiset myyntiehdot") koskevat yksinomaan Toimijan verkkosivustolla tarjoamien tuotteiden verkkokauppaa.

Yleiset ehdot ovat asiakkaiden saatavilla Sivustolla, jossa ne voidaan suoraan tarkastella, ja ne voidaan myös toimittaa asiakkaalle pyynnöstä millä tahansa tavalla.

Yleiset myyntiehdot sitovat asiakasta, joka hyväksyy ne rastittamalla ruudun tai klikkaamalla tätä varten tarkoitettua painiketta ennen tilauksen tekemistä. Tilauksen vahvistaminen tarkoittaa ostajan hyväksyntää kyseisenä tilauspäivänä voimassa oleville Yleisille myyntiehdoille, joiden säilyttämisestä ja kopioinnista vastaa Toimija.

 

3. artikla – MAKSUEHDOT JA TURVALLISUUS

 

Asiakas myöntää nimenomaisesti, että kaikki Sivustolla tehdyt tilaukset ovat maksullisia tilauksia, jotka edellyttävät hinnan maksamista tilatun Tuotteen toimittamista vastaan. 

 

Toimijalla on oikeus tarkistaa maksun voimassaolo ennen tilauksen lähettämistä kaikilla tarvittavilla keinoilla. 

 

Toimija käyttää verkkopankkimaksuratkaisua Shopify Payments 

 

Tilaukset voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: 

 

 

• Korttimaksu .Maksetaan suoraan Toimijan pankin turvallisilla palvelimilla; asiakkaan pankkitiedot eivät kulje Sivuston kautta. Maksun yhteydessä annettavat pankkitiedot suojataan SSL-salausprosessilla. Näin ollen nämä tiedot eivät ole kolmansien osapuolten saatavilla. 

 

Asiakkaan tilaus tallennetaan ja vahvistetaan pankin maksun hyväksynnän yhteydessä.

 

Asiakkaan tililtä veloitetaan vasta, kun (i) käytetyn pankkikortin tiedot on vahvistettu ja (ii) veloitus on hyväksytty kortin myöntäneen pankin toimesta.

 

Veloituksen epäonnistuminen johtaa myynnin välittömään mitätöintiin.

 

Kortti voidaan erityisesti hylätä, jos se on vanhentunut, jos asiakkaan käytettävissä oleva enimmäiskulutus on saavutettu tai jos syötetyt tiedot ovat virheellisiä. 

 

 

• Maksu sähköisellä lompakolla (kuten Paypal) .Asiakkaalla on jo tili Toimijan käyttämässä sähköisessä lompakossa. Asiakas voi käyttää tätä tiliä ja maksaa tilauksensa täysin turvallisesti ilman pankkitietojen antamista.

 

 

Tarvittaessa asiakkaan vahvistama tilaus katsotaan voimassa olevaksi vasta, kun turvallinen pankkimaksukeskus on hyväksynyt tapahtuman.

 

Valvontamenettelyjen yhteydessä Toimija voi pyytää Asiakasta toimittamaan kaikki tilauksen loppuun saattamiseksi tarvittavat asiakirjat. Näitä tietoja ei käytetä muihin tarkoituksiin.

 

4. artikla – HINNAN MAKSAMINEN

 

Tuotteiden hinta tilaushetkellä ilmoitetaan euroina, sisältäen kaikki verot (sis. ALV), pois lukien toimitus- ja kuljetuskulut. Kampanja-aikana Toimija sitoutuu soveltamaan kampanjahintaa kaikkiin kampanja-aikana tehtyihin tilauksiin.

 

Hinta maksetaan yksinomaan euroina (€). Hinta on kokonaisuudessaan maksettava tilauksen vahvistamisen jälkeen. Tarjotut hinnat sisältävät Toimijan mahdollisesti myöntämät alennukset ja hyvitykset.

 

Jos toimitus- tai kuljetuskuluja sovelletaan, ne lisätään Tuotteiden hintaan ja ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista Asiakkaalle. Asiakkaan kokonaisveloitus ja sen erittely näkyvät tilausvahvistussivulla.

 

5. artikla – SOPIMUKSEN MUODOSTUMINEN

 

Sopimus Toimijan ja Asiakkaan välillä syntyy, kun Asiakas lähettää tilauksensa vahvistuksen.

 

Asiakkaan huomio kiinnitetään erityisesti tilauksen hyväksymismenettelyyn Sivustolla. Kun Asiakas tekee tilauksen, hänen on vahvistettava se "kaksoisklikkaustekniikalla", eli valittuaan tuotteet ostoskoriin Asiakkaan tulee tarkistaa ja tarvittaessa korjata ostoskorin sisältö (tunnistetiedot, valittujen tuotteiden määrä, hinta, ehdot ja toimituskulut) ennen vahvistamista klikkaamalla "Vahvistan toimitukseni", minkä jälkeen hän hyväksyy nämä ehdot ennen "Maksa"-painikkeen klikkaamista ja lopuksi vahvistaa tilauksensa syöttämällä pankkitietonsa. "Kaksoisklikkaus" vastaa sähköistä allekirjoitusta ja on yhtä sitova kuin käsin allekirjoitettu allekirjoitus. Se merkitsee tilauksen peruuttamatonta ja ehdotonta hyväksymistä Asiakkaan toimesta. 

 

Viestien, ostotilausten ja laskujen arkistoinnista vastaa Toimija luotettavalla ja kestävällä tallennusvälineellä, jotta ne muodostavat uskollisen ja pysyvän kopion. Nämä viestit, ostotilaukset ja laskut voivat toimia sopimuksen todisteena. Elleivät toisin todisteta, Toimijan internetissä tai puhelimitse tallentamat tiedot todistavat kaikki Toimijan ja Asiakkaiden väliset liiketoimet.

 

Asiakas voi purkaa tilauksen kirjattuna kirjeenä kuittauksella tai muulla kestävällä tavalla seuraavissa tapauksissa:

 

• Tuotteen toimitus, joka ei vastaa tuotteen ilmoitettuja ominaisuuksia;
• Toimitus ylittää tilauslomakkeessa asetetun määräajan tai, jos tällaista päivämäärää ei ole, kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, sen jälkeen kun Toimijaa on pyydetty samoin ehdoin ja tuloksetta toimittamaan tuote kohtuullisessa lisäajassa;
• Hinnan korotus, jota ei ole perusteltu julkisten viranomaisten määräämällä teknisellä muutoksella tuotteessa.

 

Kaikissa näissä tapauksissa Asiakas voi vaatia maksetun ennakkomaksun palautusta korkoineen lain määräämällä korolla ennakkomaksun vastaanottamisesta lukien.

 

Toimija voi purkaa tilauksen seuraavissa tapauksissa:

 

• Ostajan kieltäytyminen vastaanottamasta toimitusta;
• Hinnan (tai hinnan loppuosan) maksamatta jättäminen toimitushetkellä.

 

6. artikla – OMISTUSOIKEUDEN VARAUS

 

Toimija säilyttää yksinomaisen omistusoikeuden Sivustolla tilattuihin Tuotteisiin, kunnes koko hinta, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, on maksettu.

 

7. artikla – TOIMITUS JA TOIMITUSKULUT

 

Sivustolla esitetyt verkkokaupan tarjoukset on tarkoitettu kuluttajille, jotka asuvat Ranskassa tai tarvittaessa Euroopan unionin jäsenmaassa, ja toimitukset koskevat näitä maantieteellisiä alueita. 

 

Toimituksella tarkoitetaan Tuotteen fyysisen hallinnan tai hallinnan siirtymistä Asiakkaalle.

 

Toimija tarjoaa erilaisia toimitus- tai jakelutapoja tuotteen luonteen mukaan: Sähköpostitse lähetettävät digitaaliset tiedostot, Colissimo tai yksityinen paketti fyysisille tuotteille.

 

Toimituskulut ovat ne, jotka ilmoitetaan tilauksen viimeistelyn yhteydessä ja jotka Asiakas hyväksyy vahvistamalla tilauksen .

 

Toimija sitoutuu, kunkin Tuotteen Sivustolla ilmoitetun toimitusajan mukaisesti, toimittamaan Tuotteet viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

 

Toimitusajat ilmoitetaan työpäivinä Sivustolla tilauksen yhteydessä. Nämä aikarajat sisältävät tilauksen valmistelun ja lähetyksen sekä kuljetusajan. 

 

Toimija sitoutuu lähettämään Tuotteet ilmoitettujen aikarajojen mukaisesti kunkin Tuotteen sivulla ja ostoskorissa, edellyttäen, että tilauksen maksu ei ole aiemmin hylätty.

 

Jos yksi tai useampi Tuote ei ole toimitettavissa alkuperäisen ilmoitetun ajan puitteissa, Toimija lähettää Asiakkaalle sähköpostin, jossa ilmoitetaan uusi toimituspäivä. 

 

Tuotteet toimitetaan Asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että osoite on oikein. Toimijaa ei voida pitää vastuullisena, jos Asiakkaan antama osoite on virheellinen ja estää tai viivästyttää toimitusta. 

 

Toimituksen yhteydessä Asiakasta voidaan pyytää allekirjoittamaan kuitti. 

 

Toimitusta ei tehdä postilokeroon. 

Toimituksen yhteydessä Asiakkaan vastuulla on tarkistaa, että toimitetut Tuotteet vastaavat tilausta ja että paketti on sinetöity ja vahingoittumaton. Jos näin ei ole, Asiakkaan on merkittävä tämä toimituskuittiin. Määrä- tai kunto-ongelmista ei oteta vastaan valituksia, ellei valitus ole merkitty toimituskuittiin. 

8. artikla – PERUUTUSOIKEUS

Jos toimitettu Tuote ei tyydytä Asiakasta, hän voi palauttaa sen Toimijalle. Asiakkaalla on neljätoista (14) päivää aikaa palauttaa tuote tilauksen vastaanottamisesta lukien.

 

Kuluttajansuojalain L.221-21 artiklan mukaisesti ja tämän peruuttamisoikeuden toteuttamiseksi kuluttajansuojalain artiklojen L. 221-18 ja seuraavien mukaisesti Asiakasta pyydetään täyttämään standardoitu peruutuslomake klikkaamalla alla olevaa linkkiä https://posterscape.com/pages/contact .

 

Toimija lähettää Asiakkaalle sähköpostitse kuittauksen peruutuspyynnön vastaanottamisesta.

 

Tarvittaessa Asiakas voi käyttää peruuttamisoikeuttaan ilmoittamalla Toimijalle seuraavat tiedot: 

 

• Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite;
• Peruuttamispäätös selkeällä ilmoituksella (esim. kirje postitse, faksi tai sähköposti, kunhan nämä yhteystiedot ovat saatavilla ja näkyvät standardoidulla peruutuslomakkeella). Asiakas voi käyttää malliperuutuslomaketta, mutta se ei ole pakollista.

 

Palautuskustannuksista vastaa Asiakas, ellei tuotetta normaalisti voi palauttaa postitse, jolloin Toimija noutaa Tuotteen omalla kustannuksellaan.

 

Kuluttajansuojalain L.221-28 artiklan poikkeukset estävät peruuttamisoikeuden käyttämisen erityisesti, jos tilaus koskee sopimusta:

 

• Palvelun täydellisestä suorittamisesta ennen peruuttamisajan päättymistä, ja jonka suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ja peruuttamisoikeuden nimenomaisella luopumisella;
• Hyödykkeiden tai palveluiden toimittamisesta, joiden hinta riippuu julkisen rahoitusmarkkinan vaihteluista, jotka ovat Toimijan hallinnan ulkopuolella ja jotka voivat tapahtua peruuttamisajan kuluessa;
• Hyödykkeiden toimittamisesta, jotka on valmistettu kuluttajan erityisten ohjeiden mukaan tai jotka ovat selvästi yksilöityjä;
• Hyödykkeiden toimittamisesta, jotka voivat pilaantua tai vanhentua nopeasti;
• Hyödykkeiden toimittamisesta, jotka kuluttaja on avannut toimituksen jälkeen ja joita ei voida palauttaa hygieniasyistä tai terveyssuojelun vuoksi;
• Hyödykkeiden toimittamisesta, jotka toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muihin tavaroihin;
• Alkoholijuomien toimittamisesta, joiden toimitus viivästyy yli kolmekymmentä (30) päivää ja joiden arvo sopimuksen tekohetkellä riippuu markkinoiden vaihteluista Toimijan hallinnan ulkopuolella;
• Kiireellisesti kuluttajan kotona suoritettavista huolto- tai korjaustöistä, jotka kuluttaja on nimenomaisesti pyytänyt, rajoittuen vain varaosiin ja töihin, jotka ovat välttämättömiä hätätilanteen hoitamiseksi;
• Ääni- tai videonauhojen tai tietokoneohjelmistojen toimittamisesta, kun kuluttaja on avannut ne toimituksen jälkeen;
• Sanomalehden, aikakauslehden tai lehden toimittamisesta, paitsi näiden julkaisujen tilaus-sopimuksissa;
• Julkisessa huutokaupassa tehdyistä sopimuksista;
• Majoituspalveluiden, muiden kuin asuinmajoituksen, tavarankuljetuspalveluiden, autovuokrauksen, ravintola- tai vapaa-ajan palveluiden toimittamisesta, jotka on sovittu tietylle päivälle tai ajanjaksolle;
• Digitaalisen sisällön toimittamisesta, jota ei toimiteta fyysisellä välineellä ja jonka suoritus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ja peruuttamisoikeuden nimenomaisella luopumisella.

 

Palautettavan Tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, täydellisessä kunnossa, myyntikelpoinen, käyttämätön ja kaikkine mahdollisine lisävarusteineen. 

 

Palautuspaketin tulee sisältää Tuotteen lisäksi myös kirje, jossa on Asiakkaan tarkat ja täydelliset yhteystiedot (sukunimi, etunimi, osoite), tilausnumero sekä alkuperäinen ostokuitti.

 

Toimija hyvittää Asiakkaalle Tuotteen hinnan neljäntoista (14) päivän kuluessa Tuotteen ja kaikkien hyvityksen edellytysten vastaanottamisesta. Hyvitys voidaan suorittaa samalla maksutavalla, jota Asiakas käytti. Asiakas, joka on maksanut tilauksensa krediiteillä/lahjakorteilla, voidaan hyvittää krediiteillä/lahjakorteilla Toimijan valinnan mukaan. 

 

Hyväksymällä nämä Yleiset myyntiehdot Asiakas nimenomaisesti myöntää tulleensa tietoiseksi peruuttamismenettelyistä.

 

9. artikla – ASIAKASPALVELU

Asiakas voi ottaa yhteyttä Toimijaan: 

 

• Sähköpostitse osoitteeseen[email protected]ilmoittaen nimensä, puhelinnumeronsa, pyyntönsä aiheen ja kyseisen tilauksen numeron.

 

10. artikla – IMMATERIAALIOIKEUDET JA SIVUSTON KÄYTTÖLISENSSI

 

 

Toimija on ainoa omistaja kaikista Sivustolla olevista elementeistä, erityisesti mutta ei rajoittuen, kaikkiin teksteihin, tiedostoihin, animoituihin tai ei-animoituihin kuviin, valokuviin, videoihin, logoihin, piirroksiin, malleihin, ohjelmistoihin, tavaramerkkeihin, visuaaliseen identiteettiin, tietokantoihin, Sivuston rakenteeseen ja muihin immateriaalioikeuksiin ja tietoihin (jäljempänä "Elementit"), joita suojaavat ranskalaiset ja kansainväliset immateriaalioikeuksia koskevat lait ja säädökset.

 

Täten mikään Sivuston Elementti ei saa kokonaan tai osittain muuttua, kopioida, monistaa, myydä, jälleenmyydä, siirtää, julkaista, jakaa, lähettää, esittää, tallentaa, käyttää, vuokrata tai hyödyntää muulla tavalla, maksutta tai maksua vastaan, Asiakkaan tai kolmannen osapuolen toimesta, riippumatta käytetyistä keinoista ja/tai välineistä, tunnetuista tai tuntemattomista, ilman Toimijan nimenomaista kirjallista lupaa tapauskohtaisesti, ja Asiakas on yksin vastuussa kaikesta luvattomasta käytöstä ja/tai hyödyntämisestä.

 

Lisäksi todetaan, että Toimija ei omista Asiakkaiden verkkoon lataamaa sisältöä, erityisesti asiakkaiden tekoälyn tuottamia kuvia, joista asiakkaat ovat täysin vastuussa ja takaavat Yhtiön tältä osin kaikilta vaateilta. Asiakkaat myöntävät Toimijalle ei-yksinomaisen, siirrettävän, alilisensoitavan, maksuttoman ja maailmanlaajuisen lisenssin käyttää heidän Sivustolle julkaisemaansa immateriaalioikeussisältöä koko sen suoja-ajan ajan.

 

Toimija pidättää oikeuden ryhtyä oikeustoimiin henkilöitä vastaan, jotka eivät noudata tämän artiklan kieltoja.

 

11. artikla – VASTUU JA TAKUU 

 

Toimijaa ei voida pitää vastuullisena sopimuksen täyttämättä jättämisestä Asiakkaan tai pätevän tuomioistuimen ylivoimaiseksi esteeksi katsoman force majeure -tapahtuman tai ennakoimattoman ja ylitsepääsemättömän kolmannen osapuolen teon vuoksi. 

 

Toimijaa ei voida pitää vastuullisena Asiakkaiden Sivustolle tuomista, tallentamista ja/tai julkaisemista tiedoista. Toimija ei vastaa Asiakkaan Sivustolla julkaisemasta tiedosta eikä mistään suoraan tai epäsuorasti aiheutuvasta vahingosta kolmannelle osapuolelle, ja Asiakas on yksin vastuussa tästä.

 

Asiakas myöntää, että Internetin ominaisuudet ja rajoitukset eivät takaa tietoliikenteen turvallisuutta, saatavuutta tai eheyttä. Siksi Toimija ei takaa, että Sivusto ja sen palvelut toimivat keskeytyksettä tai virheettömästi. Erityisesti niiden käyttö voi keskeytyä tilapäisesti huollon, päivitysten tai teknisten parannusten vuoksi tai sisällön ja/tai esityksen muuttamiseksi. 

 

Toimijaa ei voida pitää vastuullisena Sivuston ja sen palveluiden väärinkäytöstä näiden Yleisten ehtojen vastaisesti eikä mistään suoraan tai epäsuorasti aiheutuvasta vahingosta Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle. Erityisesti Toimija ei vastaa Asiakkaan antamista vääristä tiedoista eikä tämän käyttäytymisestä kolmansia osapuolia kohtaan. Jos Toimija joutuu vastuuseen tällaisesta Asiakkaan käyttäytymisestä, Asiakas sitoutuu korvaamaan Toimijalle kaikki tästä aiheutuvat kustannukset, mukaan lukien asianajokulut.

 

Asiakas on yksin vastuussa kaikesta Sivustolle lataamastaan sisällöstä, josta hän nimenomaisesti vakuuttaa omistavansa kaikki oikeudet, ja takaa Toimijalle, ettei julkaistu sisältö loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, erityisesti immateriaalioikeuksia, eikä sisällä henkilöihin kohdistuvia loukkauksia (kuten herjaus, solvaukset, yksityisyyden loukkaukset, julkisen järjestyksen ja hyvän tavan vastaisuudet, kuten rikosten puolustelu, rotuviha, lapsipornografia jne.). Rikkomustapauksissa Toimija voi automaattisesti poistaa rikkomuksia tehneet asiakkaat ja poistaa kyseisen sisällön tiedot. Toimija toimii isännöitsijänä kolmansien osapuolten julkaisemalle sisällölle eikä ole velvollinen yleisesti valvomaan Sivuston kautta välitettyä tai tallennettua sisältöä. Jos Toimijan vastuuta haetaan Asiakkaan julkaisemasta sisällöstä, Asiakas sitoutuu korvaamaan Toimijalle kaikki tästä aiheutuvat kustannukset, mukaan lukien asianajokulut.

 

Lisäksi Tuotteilla on kuluttajansuojalain artiklojen L. 217-4 ja seuraavien mukainen laillinen virhetakuu sekä siviililain artiklojen 1641–1649 mukainen piilevien vikojen takuu.

 

Laillisen virhetakuun puitteissa:

 

• Sinulla on kaksi (2) vuotta toimituksesta toimia;
• Voit valita tuotteen korjauksen tai vaihdon välillä, edellyttäen, että kustannukset täyttävät kuluttajansuojalain L. 217-12 artiklan ehdot;
• Sinun ei tarvitse todistaa tuotteen virheellisyyttä kahden (24) kuukauden aikana toimituksesta (pois lukien käytetyt tavarat).

 

Voit myös käyttää piilevien vikojen takuuta siviililain 1641 artiklan mukaisesti. Tällöin voit valita kaupan purkamisen tai hinnanalennuksen siviililain 1644 artiklan mukaisesti.

 

Alla on kuluttajansuojalain ja siviililain artiklojen L.217-3, L.217-4, L.217-5, L.217-7, L.217-8, L.217-9, L.227-10, L.227-11, L.217-12 sekä 1641, 1644 ja 1648 ensimmäinen kappale tekstit voimassa olevina näiden Yleisten myyntiehtojen päivämääränä: 

 

Art. L.217-3 Kuluttajansuojalaki: 

“Myyjä toimittaa tavarat, jotka vastaavat sopimusta sekä L. 217-5 artiklassa määriteltyjä kriteerejä.

Hän vastaa toimitushetkellä olemassa olevista virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituksesta.

Jos sopimus koskee digitaalisten elementtien sisältämää tavaraa:

1° Jos sopimus sisältää digitaalisen sisällön tai palvelun jatkuvan toimittamisen enintään kahden vuoden ajaksi tai jos sopimuksessa ei ole määritelty toimituksen kestoa, myyjä vastaa virheistä, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tavaran toimituksesta;

2° Jos sopimus sisältää digitaalisen sisällön tai palvelun jatkuvan toimittamisen yli kahden vuoden ajaksi, myyjä vastaa virheistä, jotka ilmenevät toimituskauden aikana.

Tällaisissa tavaroissa sovellettava määräaika ei poista kuluttajan oikeutta päivityksiin L. 217-19 artiklan mukaisesti.

Myyjä vastaa myös pakkaus-, kokoamis- tai asennusohjeista aiheutuvista virheistä, jos ne ovat sopimuksen tai myyjän vastuulla tehtyjä tai jos kuluttajan tekemä virheellinen asennus johtuu myyjän antamien ohjeiden puutteista tai virheistä.

Tämä takuu on voimassa ilman, että se rajoittaa siviililain 2224 artiklan ja seuraavien määräyksiä. Kuluttajan kanteen vanhentumisen alkamispäivä on päivä, jolloin kuluttaja havaitsi virheen. ”

Art. L.217-4 Kuluttajansuojalaki: 

“Tavara vastaa sopimusta, jos se täyttää erityisesti seuraavat kriteerit:

1° Se vastaa kuvausta, tyyppiä, määrää ja laatua, erityisesti toiminnallisuuden, yhteensopivuuden, yhteistoimivuuden tai muiden sopimuksessa mainittujen ominaisuuksien osalta;

2° Se soveltuu kuluttajan erityiseen käyttötarkoitukseen, josta myyjälle on ilmoitettu viimeistään sopimuksen tekemisen yhteydessä ja jonka myyjä on hyväksynyt;

3° Se toimitetaan kaikkine lisävarusteineen ja asennusohjeineen sopimuksen mukaisesti;

4° Se päivitetään sopimuksen mukaisesti.”

Art. L.217-5 Kuluttajansuojalaki: 

“I.-Sopimuksenmukaisuuden kriteerien lisäksi tavara on sopiva, jos se täyttää seuraavat ehdot:

1° Se soveltuu tavaran tyypille tavanomaiseen käyttöön, ottaen huomioon EU:n ja kansallisen lainsäädännön sekä tekniset standardit tai, jos niitä ei ole, alan erityiset käytännesäännöt;

2° Se sisältää myyjän kuluttajalle ennen sopimuksen tekemistä esittämät näytteet tai mallit;

3° Digitaaliset elementit toimitetaan sopimuksen tekohetkellä saatavilla olevan uusimman version mukaisesti, ellei toisin sovita;

4° Se toimitetaan kaikkine lisävarusteineen, pakkauksineen ja asennusohjeineen, joita kuluttaja voi kohtuudella odottaa;

5° Se sisältää kuluttajan kohtuudella odottamat päivitykset L. 217-19 artiklan mukaisesti;

6° Se vastaa määrältään, laadultaan ja muilta ominaisuuksiltaan, mukaan lukien kestävyys, toiminnallisuus, yhteensopivuus ja turvallisuus, kuluttajan kohtuudella odottamaa tasoa saman tyyppisissä tavaroissa, ottaen huomioon tavaran luonteen ja myyjän tai tämän edustajan julkiset lausunnot, mukaan lukien mainonta ja merkinnät.

II.-Myyjä ei ole sidottu edellä mainittuihin julkisiin lausuntoihin, jos hän osoittaa:

1° Että hän ei tiennyt niistä eikä voinut kohtuudella tietää niistä;

2° Että sopimuksen tekohetkellä julkiset lausunnot oli korjattu vastaavissa olosuhteissa; Tai

3° Että julkiset lausunnot eivät voineet vaikuttaa ostopäätökseen.

III.-Kuluttaja ei voi vedota sopimuksenmukaisuuteen vedoten yhteen tai useampaan erityisominaisuuteen, joista hänet on erikseen informoitu ja joista hän on nimenomaisesti ja erikseen sopimuksen tekohetkellä luopunut.” 

Art. L.217-7 Kuluttajansuojalaki: 

Virhe, joka ilmenee 24 kuukauden kuluessa tavaran toimituksesta, mukaan lukien digitaaliset elementit sisältävät tavarat, katsotaan, ellei toisin todisteta, olleen olemassa toimitushetkellä, ellei tämä ole ristiriidassa tavaran tai virheen luonteen kanssa.

Käytetyissä tavaroissa tämä aika on 12 kuukautta.

Jos myyntisopimus sisältää digitaalisen sisällön tai palvelun jatkuvan toimittamisen, virheen katsotaan olleen olemassa toimitushetkellä:

1° Kahden vuoden ajan tavaran toimituksesta, jos sopimus sisältää toimituksen enintään kahdeksi vuodeksi tai jos sopimuksessa ei ole määritelty toimituksen kestoa;

2° Toimituskauden ajan, jos sopimus sisältää toimituksen yli kahdeksi vuodeksi.”

Art. L.217-8 Kuluttajansuojalaki:

“Virheen ilmetessä kuluttajalla on oikeus saada tavara sopimuksen mukaiseksi korjauksella tai vaihdolla tai, jos tämä ei ole mahdollista, hinnanalennuksella tai sopimuksen purkamisella tämän osaston ehtojen mukaisesti.

Kuluttajalla on myös oikeus keskeyttää koko tai osa hinnan maksusta tai sopimuksen mukaisen edun toimittamisesta, kunnes myyjä on täyttänyt velvollisuutensa tämän luvun mukaisesti.

Tämän luvun määräykset eivät estä vahingonkorvausvaatimuksia.”

Art. L.217-9 Kuluttajansuojalaki:

“Kuluttajalla on oikeus vaatia tavaran sopimuksenmukaisuutta.

Kuluttaja pyytää myyjää korjaamaan tai vaihtamaan tavaran ja asettaa tavaran myyjän käyttöön.

Art. L.217-10 Kuluttajansuojalaki:

“Tavaran korjaaminen tai vaihtaminen tapahtuu kohtuullisessa ajassa, joka ei saa ylittää 30 päivää kuluttajan pyynnöstä ja ilman merkittävää haittaa kuluttajalle, ottaen huomioon tavaran luonne ja kuluttajan käyttötarkoitus.

Virheellisen tavaran korjaus tai vaihto sisältää tarvittaessa virheellisen tavaran poiston ja noudon sekä korjatun tai vaihdetun tavaran asentamisen myyjän toimesta.

Valtioneuvoston asetus määrittelee tavaran korjaamisen tai vaihtamisen menettelytavat.”

Art. L.217-11 Kuluttajansuojalaki:

“Tavaran korjaaminen tai vaihtaminen on kuluttajalle maksutonta.

Kuluttajan ei tarvitse maksaa korvatun tavaran normaalista käytöstä ennen korvausta.”

Art. L.217-12 Kuluttajansuojalaki: 

“Myyjä voi kieltäytyä kuluttajan valinnan mukaisesta korjauksesta tai vaihdosta, jos se on mahdotonta tai aiheuttaa kohtuuttomia kustannuksia erityisesti:

1° Tavaran arvon vuoksi, jos virhettä ei olisi;

2° Virheen merkittävyyden vuoksi; Ja

3° Mahdollisuuden vuoksi valita toinen vaihtoehto ilman merkittävää haittaa kuluttajalle.

Myyjä voi kieltäytyä korjauksesta tai vaihdosta, jos se on mahdotonta tai kohtuuttoman kallista erityisesti 1° ja 2° perusteella.

Jos nämä ehdot eivät täyty, kuluttaja voi vaatia täytäntöönpanoa kirjallisella kehotuksella siviililain 1221 artiklan mukaisesti.

Myyjän kieltäytyminen on perusteltava kirjallisesti tai kestävällä tavalla. 

Art. 1641 Siviililaki: 

“Myyjä vastaa piilevistä vioista, jotka tekevät tavaran sopimattomaksi tarkoitettuun käyttöön tai vähentävät sen arvoa niin, että ostaja ei olisi ostanut tai olisi maksanut vähemmän, jos olisi tiennyt vioista.”

Art. 1644 Siviililaki:

“Ostajalla on oikeus palauttaa tavara ja saada hinta takaisin tai pitää tavara ja saada osittainen hyvitys.”

Art. 1648 Siviililaki, 1. kappale: 

“Vikojen perusteella tehtävä kanne on nostettava kahden vuoden kuluessa vian havaitsemisesta.”

 

Huomioithan, että sovintoratkaisujen etsiminen ennen mahdollisia oikeustoimia ei keskeytä laillisten takuuaikojen tai mahdollisten sopimustakuujen voimassaoloa.

 

 

12. artikla – KAUALLINEN TAKUU 

Kaupallinen takuu (Toimijan sopimuksellinen sitoumus lain mukaisen tuotteen sopivuustakuun lisäksi) perustuu kirjalliseen sopimukseen kuluttajansuojalain L. 217-21 artiklan ja seuraavien mukaisesti, josta Asiakkaalle annetaan kopio.

 

 

13. artikla – JÄLLEENMYYNTIPALVELU 

Toimijan tarjoamat jälkimarkkinointipalvelut, joita kaupallinen takuu ei kata, perustuvat sopimukseen, josta Asiakkaalle annetaan kopio.

 

Takuiden perusteella tehdyt valitukset tulee lähettää jälkimarkkinointipalveluun seuraavilla yhteystiedoilla: 

 

• Sähköpostiosoite:[email protected]
• Osoite:54 rue de l'Amiral Roussin, 75015, Paris

 

Takuiden piiriin kuuluvat tuotteet tulee palauttaa uutena, täydellisenä ja alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa jälkimarkkinointipalvelun vastaanoton ja valituksen vahvistamisen jälkeen.

 

Asiakkaalle korvataan palautuskulut viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta Toimijan toimesta.

14. artikla – HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY 

 

Lisätietoja Toimijan henkilötietojen käsittelystä saat lukemalla huolellisesti Tietosuojakäytännön (" käytäntö "). Voit tutustua tähän käytäntöön milloin tahansa Sivustolla.

 

15. artikla – HYPERLINKIT

 

Sivustolla olevat hyperlinkit voivat ohjata kolmansien osapuolten sivustoille, joita Toimija ei julkaise. Ne ovat Asiakkaan käytettävissä vain helpottamaan internetin resurssien käyttöä. Jos Asiakas käyttää näitä linkkejä, hän poistuu Sivustolta ja käyttää kolmansien osapuolten sivustoja omalla vastuullaan tai sovellettavien ehtojen mukaisesti.

 

Asiakas myöntää, ettei Toimija valvo eikä osallistu millään tavalla näiden kolmansien osapuolten sivustojen käyttöehtojen tai sisällön kehittämiseen.

 

Täten Toimijaa ei voida pitää vastuullisena näistä hyperlinkeistä.

 

Lisäksi Asiakas myöntää, ettei Toimija voi hyväksyä, taata tai ottaa vastuulleen näiden kolmansien osapuolten sivustojen käyttöehtoja tai sisältöä kokonaan tai osittain.

 

Sivusto voi sisältää myös mainoslinkkejä ja/tai mainosbannereita, jotka ohjaavat kolmansien osapuolten sivustoille, joita Toimija ei julkaise. 

 

Toimija kehottaa Asiakasta ilmoittamaan kaikista Sivustolla olevista hyperlinkeistä, jotka johtavat kolmansien osapuolten sivustoille, joiden sisältö on lain tai hyvän tavan vastainen.

 

Asiakas ei saa käyttää tai lisätä hyperlinkkiä Sivustolle ilman Toimijan etukäteen antamaa kirjallista lupaa tapauskohtaisesti. 

 

16. artikla – VIITTEET

Asiakas antaa Toimijalle luvan mainita Asiakkaan nimi ja logo viitteinä viestintävälineissään (esitteet, verkkosivut, kaupalliset tarjoukset, lehdistösuhteet, lehdistötiedotteet, lehdistömateriaalit, sisäinen viestintä jne.).

 

20. artikla – YLEISET MÄÄRÄYKSET

OSAPUOLTEN KOKONAISSOPIMUS

 

Nämä Yleiset ehdot muodostavat sopimuksen Asiakkaan ja Toimijan välillä. Ne sisältävät kaikki oikeudet ja velvollisuudet, jotka liittyvät sopimuksen aiheeseen. Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi lain, asetuksen tai tuomioistuimen lopullisen päätöksen perusteella, muut määräykset pysyvät voimassa. Lisäksi se, että jompikumpi osapuoli ei käytä oikeuttaan vaatia toisen osapuolen sopimusrikkomuksen seuraamuksia, ei tarkoita luopumista oikeudesta käyttää tätä rikkomusta tulevaisuudessa.

 

EHTOJEN MUUTOKSET 

 

Toimija pidättää oikeuden muuttaa milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta Sivuston sisältöä tai palveluita ja/tai keskeyttää tilapäisesti tai pysyvästi koko Sivuston tai sen osan toiminnan. 

 

Lisäksi Toimija voi muuttaa milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta Sivuston sijaintia internetissä sekä näitä Yleisiä ehtoja. Asiakkaan tulee siksi tarkistaa nämä ehdot ennen Sivuston käyttöä. 

 

Asiakas myöntää, ettei Toimijaa voida pitää vastuullisena näistä muutoksista, keskeytyksistä tai lopetuksista häntä tai kolmatta osapuolta kohtaan.

 

Toimija suosittelee Asiakasta tallentamaan ja/tai tulostamaan nämä Yleiset ehdot turvallista ja pitkäaikaista säilytystä varten, jotta niitä voidaan tarvittaessa käyttää sopimuksen täytäntöönpanon aikana.

 

VALITUKSET – VÄLITYS

 

Riitatilanteessa tulee ensin ottaa yhteyttä yrityksen asiakaspalveluun seuraavilla yhteystiedoilla: [email protected]

 

Jos valitus asiakaspalveluun epäonnistuu tai palvelu ei vastaa kymmenen (10) päivän kuluessa, Asiakas voi saattaa tilaukseen tai näihin Yleisiin ehtoihin liittyvän riidan sovittelijalle.

 

Sovittelija pyrkii itsenäisesti ja puolueettomasti saattamaan osapuolet sovintoratkaisuun. Osapuolet voivat vapaasti hyväksyä tai hylätä sovittelun sekä sovittelijan ehdottaman ratkaisun.

 

SOVELLETTAVA LAKI

 

Näitä Yleisiä ehtoja säätelee, tulkitaan ja sovelletaan Ranskan laki.

 

ASIAKKAAN HYVÄKSYMINEN YLEISIIN EHTOIHIN

 

Asiakas myöntää lukeneensa nämä Yleiset ehdot huolellisesti.

 

Rekisteröitymällä Sivustolle Asiakas vahvistaa lukeneensa ja hyväksyneensä Yleiset ehdot, sitoutuen näin sopimuksellisesti näiden ehtojen noudattamiseen.

 

Asiakkaalle sovellettavat ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa tilauspäivänä, ja Asiakkaalle voidaan pyynnöstä antaa päivämäärätty kopio. Mahdolliset Toimijan tekemät muutokset ehtoihin eivät koske aiemmin tehtyjä tilauksia, ellei Asiakas ole nimenomaisesti hyväksynyt muutosta kyseisen tilauksen yhteydessä.